اقتصادية عجمان تستعد لإطلاق فعاليات أسبوع إسعاد المتعاملين

تستعد دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان لإطلاق فعاليات أسبوع إسعاد المتعاملين تحت شعار "نسمعكم لنسعدكم"، وذلك خلال الفترة من 27 أبريل إلى 3 مايو 2026، في إطار حرصها المستمر على تعزيز جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المتعاملين، بما يعكس توجهات حكومة عجمان في تقديم خدمات حكومية رائدة ومبتكرة تضع المتعامل في مقدمة الأولويات.

وتنظم الدائرة فعاليات الأسبوع في مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها، إلى جانب تنظيم فعاليات مصاحبة في سيتي سنتر عجمان، بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور، وتعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم بما يسهم في تطوير الخدمات ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم.

ويأتي تنظيم هذه الفعالية تأكيداً على التزام الدائرة بنهج التحسين المستمر، وترسيخ ثقافة الاستماع للمتعاملين باعتبارهم شركاء أساسيين في تطوير الخدمات، إلى جانب تعزيز قنوات التواصل الفعّال معهم، والتعرف على احتياجاتهم وتطلعاتهم بما يسهم في تقديم تجربة خدمية أكثر كفاءة وسهولة ومرونة. 

كما يتضمن أسبوع إسعاد المتعاملين مجموعة من الفعاليات والأنشطة التفاعلية والتوعوية التي تهدف إلى تعزيز العلاقة مع المتعاملين، وإبراز جهود الدائرة في تطوير منظومة الخدمات، إلى جانب نشر ثقافة إسعاد المتعاملين وترسيخ مفاهيم الجودة والتميز في تقديم الخدمات الحكومية. 

وأكدت دائرة التنمية الاقتصادية بعجمان أن إطلاق هذه الفعالية يجسد رؤيتها الرامية إلى بناء بيئة خدمية متكاملة تواكب تطلعات المتعاملين، وتسهم في تحقيق أعلى مستويات الرضا، انسجاماً مع توجهات الإمارة نحو التميز المؤسسي والابتكار في الخدمات الحكومية.

وأشارت الدائرة إلى أن شعار "نسمعكم لنسعدكم" يعكس إيمانها بأهمية الاستماع لصوت المتعامل، واعتباره محوراً رئيسياً في تطوير الخدمات وتحسين رحلة المتعامل، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر فاعلية وجودة واستجابة لاحتياجات الجمهور.